La vostra azienda può operare in modo più efficiente. Noi vi forniamo le soluzioni che lo rendono possibile. 

Stai perdendo tempo con attività ripetitive?

+ Colli di bottiglia: I tuoi processi aziendali si bloccano in fasi specifiche e non sai perché? 

+ Caos nella documentazione: I tuoi dipendenti perdono ore a cercare informazioni nelle e-mail e nelle cartelle? 

+ Errore umano: L'inserimento manuale dei dati genera errori che comportano costi reali? 

+ Conoscenza frammentata: Le informazioni fondamentali relative a processi e procedure sono "rinchiuse" nelle menti di pochi individui chiave? 

Forniamo e implementiamo soluzioni di automazione intelligente che semplificano e sostituiscono le attività di routine, consentendo al vostro team di concentrarsi sulla crescita aziendale.  

Un'esperienza che ti garantisce la massima tranquillità.

Noi di IBPM crediamo che la tecnologia debba essere al servizio delle persone, e non il contrario. In qualità di Automation House, non ci limitiamo a fornire codice: progettiamo un ecosistema digitale di soluzioni aziendali in cui le attività ripetitive vengono gestite dalle macchine, consentendo al vostro team di concentrarsi sulla strategia, sulla creazione di valore aziendale, sulla crescita e sulle relazioni con i clienti. 

. 

  • Non facciamo esperimenti sulla vostra attività. Ci affidiamo a modelli collaudati nei seguenti settori: telecomunicazioni, settore bancario, assicurazioni, leasing, logistica, commercio al dettaglio e all’ingrosso, energia e settore pubblico (compresi sanità e istruzione). 

  • In qualità di partner chiave di IBM nella regione, forniamo soluzioni e tecnologie di livello mondiale su misura per i requisiti legali e normativi locali.

  • Non dedichiamo anni alla progettazione dei sistemi. Il nostro obiettivo è fornire il primo prodotto minimo funzionante (MVP) nel giro di poche settimane.

+ Gestione intelligente dei processi (BPM) 

  • Destinatari: aziende che desiderano avere il pieno controllo dei processi aziendali, della gestione dei casi e dei flussi di lavoro documentali. 

  • Il vantaggio: soluzioni digitali che monitorano automaticamente le scadenze, assegnano i compiti alle persone giuste e riportano lo stato di avanzamento in tempo reale. 

  • Esempio: approvazione automatizzata delle richieste di credito o elaborazione automatizzata delle richieste di risarcimento. 

+ Intelligenza artificiale privata (IA generativa) 

  • Destinatari: Organizzazioni che desiderano sfruttare in modo sicuro le potenzialità dell'intelligenza artificiale sulla base dei propri dati, senza alcun rischio di fuga di informazioni. 

  • Il vantaggio: assistenti e agenti basati sull'intelligenza artificiale personalizzati, in grado di conoscere e applicare i vostri regolamenti, le vostre procedure e i vostri manuali interni. Gli assistenti basati sull'intelligenza artificiale rispondono alle domande dei dipendenti e analizzano grandi quantità di documentazione in pochi secondi. Gli agenti basati sull'intelligenza artificiale, invece, operano come elementi integrati nei processi aziendali esistenti, interagendo con i vostri attuali sistemi di gestione aziendale. 

  • Caratteristica principale: sicurezza totale – i dati aziendali non escono mai dall'organizzazione. 

+ Automazione robotica dei processi (RPA) 

  • Destinatari: ambienti in cui i dipendenti svolgono un numero elevato di attività semplici e ripetitive al computer. 

  • Il vantaggio: robot digitali che lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, copiando dati, emettendo fatture e compilando moduli – in modo impeccabile e senza mai stancarsi. 

Soluzioni su misura per il tuo settore 

Architettura del valore 

Come possiamo creare un vantaggio competitivo per la vostra azienda?  

Anziché sostituire i sistemi esistenti, li integriamo con un livello di gestione intelligente. Creiamo valore ottimizzando le vostre soluzioni attuali e potenziandole con le nostre, garantendo la sostenibilità a lungo termine dei vostri investimenti passati. 

  • I vostri processi diventano agili. Reagite ai cambiamenti del mercato nel giro di pochi giorni, non di trimestri.

  • Utilizziamo modelli RAG (Retrieval-Augmented Generation) per "alimentare" l'IA con le conoscenze specifiche della vostra azienda. Il risultato? Il sistema riconosce il contesto di ogni caso, suggerisce decisioni e automatizza attività cognitive che in precedenza richiedevano ore di analisi.

  • Il motore che garantisce l'ordine. È il tuo "centro di comando", che sa esattamente chi deve fare cosa e quando. Integra i tuoi sistemi esistenti (ERP, CRM e altri) in un unico ecosistema efficiente e unificato.

Scegliamo solo piattaforme collaudate. Ci affidiamo a piattaforme di fornitori rinomati (IBM, ElevenLabs, Webcon, iGrafx), ma le implementiamo secondo la metodologia proprietaria di IBPM. 

Tecnologie selezionate 

IBM Business Automation Workflow (BAW)

Uno dei motori più apprezzati per la gestione dei processi aziendali critici. 

  • Perché ne vale la pena? È la soluzione ideale per le organizzazioni di grandi e medie dimensioni, dove ogni secondo è fondamentale e la sicurezza assoluta dei dati è una priorità. 

  • Vantaggio principale: controllo totale su casi complessi che coinvolgono contemporaneamente più reparti e sistemi. Hai una visione d'insieme su un'unica schermata; il sistema si occupa dei dettagli. 

Agilità e rapidità di implementazione (Low-code). 

  • Perché ne vale la pena? Consente una rapida digitalizzazione dei flussi di lavoro relativi a documenti e pratiche senza dover scrivere migliaia di righe di codice. 

  • Vantaggio principale: «Implementazione immediata delle modifiche». Se i vostri processi aziendali cambiano, Webcon consente di apportare modifiche quasi istantanee senza tempi di inattività per la vostra azienda. 

Webcon BPS

Informazioni e dati pronti per essere messi al servizio della tua azienda..

  • Perché ne vale la pena? Una piattaforma completa di intelligenza artificiale che consente di addestrare, convalidare e implementare in tutta sicurezza modelli di intelligenza artificiale utilizzando i dati aziendali. 

  • Vantaggio principale: avrai la certezza che la tua IA sia etica, trasparente e sicura. Potrai automatizzare l'analisi dei documenti, l'assistenza clienti o le previsioni aziendali senza il rischio di fughe di dati. 

IBM watsonx

IBM Turbonomic

Ottimizzazione intelligente dei costi relativi al cloud e ai server.

  • Perché ne vale la pena? Utilizza l'intelligenza artificiale per allocare le risorse del server in tempo reale dove sono più necessarie, eliminando gli sprechi. 

  • Vantaggio principale: una riduzione effettiva dei costi di infrastruttura (fino al 30%), garantendo al contempo il funzionamento ottimale delle applicazioni in ogni momento, anche in caso di picchi improvvisi di traffico. 

IBM Instana

Visibilità completa in tempo reale dei tuoi sistemi. 

  • Perché ne vale la pena? Il sistema mappa automaticamente l'intera infrastruttura e rileva le anomalie nelle prestazioni delle applicazioni prima che queste compromettano la continuità operativa. 

  • Vantaggio principale: ridurre il tempo medio di riparazione (MTTR) da ore a minuti. Il sistema individua con precisione la causa principale (Root Cause Analysis), eliminando le lunghe procedure diagnostiche manuali e consentendo al team IT di concentrarsi sul ripristino rapido del servizio. 

ElevenLabs

La voce AI più simile a quella umana. 

  • Perché ne vale la pena? Leader nella tecnologia di sintesi vocale, offre voci indistinguibili dal parlato umano in decine di lingue. 

  • Vantaggio principale: la possibilità di creare istantaneamente registrazioni vocali professionali per corsi di formazione, messaggi vocali o assistenti interattivi, riducendo drasticamente i costi di produzione audio e personalizzando le interazioni con i clienti. 

Non sai quale piattaforma scegliere? I nostri esperti analizzeranno la tua infrastruttura e selezioneranno la soluzione più adatta alle tue esigenze operative. 

Casi di studio dei nostri clienti

  • Processi di investimento nella rete in un'azienda telco

    Il processo di gestione degli investimenti nella rete di telecomunicazione richiedeva 15-30 FTE, con una complessità che comportava il rischio di perdita di dati e di violazioni legali. La semplificazione dei processi, il miglioramento della sicurezza dei dati e la garanzia di conformità sono stati fondamentali per l'efficienza e la riduzione dei rischi.

    Per saperne di più

  • Gestione dei casi dei clienti in un'azienda di telecomunicazioni

    L'azienda ha dovuto affrontare problemi legati a documenti dei clienti che non hanno ricevuto risposta, causando insoddisfazione e rescissione dei contratti. La mancanza di risposte tempestive ha portato all'abbandono dei clienti. L'analisi delle cause e le misure proattive sono state insufficienti, aggravando il problema.

    Per saperne di più

  • Presentazione delle domande di finanziamento dell'UE per gli agricoltori

    Il progetto mirava a implementare una piattaforma tecnica per snellire i processi aziendali, riducendo i tempi di sviluppo del sistema. Standardizzando le procedure di assistenza e sfruttando i meccanismi di automazione, il progetto mirava ad accelerare l'avvio dei programmi di assistenza, a snellire la gestione delle domande e a migliorare la qualità del servizio per gli agricoltori di una delle istituzioni statali.

    Per saperne di più

  • Nuova banca ipotecaria in Large International Bank

    Sistemi bancari obsoleti hanno ostacolato la modernizzazione dei processi ipotecari, causando perdite di reddito e inefficienze. Le procedure, che richiedono tempo e risorse, mancano di trasparenza e tracciabilità, ostacolando il monitoraggio e la responsabilità. Decisioni di credito non ottimali aggravano ulteriormente il problema.

    Clicca qui

  • Gestione dei casi dei clienti in una compagnia di assicurazioni

    Un arretrato di documenti ed e-mail dei clienti senza risposta ha generato frustrazione e un aumento delle richieste di informazioni. La mancanza di analisi delle cause principali e di misure proattive ha esacerbato il problema, contribuendo alla ripetizione delle richieste e all'insoddisfazione dei clienti.

    Per saperne di più

  • Processi di prestito in una grande banca internazionale

    I processi di prestito manuali hanno ostacolato il corretto monitoraggio di KPI come il Time to Decision e il Time to Cash. La mancanza di standardizzazione dei processi nei vari Paesi del settore bancario commerciale ha prolungato il time to cash, con un impatto sulla competitività. La razionalizzazione dei processi è essenziale per migliorare l'efficacia delle operazioni di prestito commerciale.

    Clicca qui

  • Aggiornamento del bus di integrazione centrale in Energy Operator

    La mancanza di un'architettura ad alta disponibilità dell'infrastruttura causava frequenti tempi di inattività con un elevato MTTR. I componenti critici obsoleti e le prestazioni inferiori del gateway aumentavano i costi di assistenza. La migrazione delle applicazioni di integrazione era indispensabile per garantire la continuità delle operazioni e una maggiore efficienza.

    Clicca qui

Cosa dicono di noi i nostri partner e clienti?

Scoprite come i leader di IBM stanno collaborando ai progetti Watsonx.ai con IBPM S.A., e ascoltate anche il rappresentante di EFL S.A. sulla collaborazione con IBPM S.A.

"IBPM ha realizzato con successo oltre 46 processi all'interno della nostra organizzazione e continua a introdurne di nuovi. La nostra collaborazione dura da oltre un decennio!".

Università di Medicina di Lodz

"Il team IBPM fornisce costantemente un valore sostanziale in tutti i nostri progetti di BPM e integrazione".

EFL Leasing Credit Agricole

"Utilizziamo l'applicazione di processo Customer Care realizzata su IBM BPM da IBPM da 8 anni".

Gruppo assicurativo di Vienna