Twoja firma może działać wydajniej. Dostarczamy rozwiązania, które to umożliwiają. 

Czy tracisz czas na wykonywanie powtarzalnych zadań?

+ Wąskie gardła: Czy Twoje procesy biznesowe utknęły na konkretnych etapach i nie wiesz dlaczego? 

+ Chaos w dokumentacji: Czy Twoi pracownicy tracą godziny na szukanie informacji w mailach i folderach? 

+ Błąd ludzki: Czy ręczne wprowadzanie danych powoduje błędy, które generują realne koszty? 

+ Rozproszona wiedza: Czy kluczowe informacje dotyczące procesów i procedur są „zablokowane” w głowach zaledwie kilku kluczowych osób? 

Dostarczamy i wdrażamy inteligentne rozwiązania automatyzacyjne, które usprawniają i przejmują rutynowe zadania, umożliwiając Twojemu zespołowi skupienie się na rozwoju firmy.  

Doświadczenie, które zapewnia Ci spokój ducha.

W IBPM wierzymy, że technologia powinna służyć ludziom, a nie odwrotnie. Jako firma zajmująca się automatyzacją nie ograniczamy się jedynie do dostarczania kodu – tworzymy cyfrowy ekosystem rozwiązań biznesowych, w którym powtarzalne zadania przejmują maszyny, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na strategii, generowaniu wartości biznesowej, rozwoju oraz relacjach z klientami. 

. 

  • Nie eksperymentujemy z Państwa działalnością. Opieramy się na sprawdzonych rozwiązaniach z następujących branż: telekomunikacja, bankowość, ubezpieczenia, leasing, logistyka, handel detaliczny i hurtowy, energetyka oraz sektor publiczny (w tym służba zdrowia i edukacja). 

  • Jako kluczowy partner IBM w regionie dostarczamy światowej klasy rozwiązania i technologie dostosowane do lokalnych wymogów prawnych i regulacyjnych.

  • Nie poświęcamy lat na projektowanie systemów. Skupiamy się na dostarczeniu pierwszego minimalnego produktu (MVP) w ciągu kilku tygodni.

+ Inteligentne zarządzanie procesami (BPM) 

  • Grupa docelowa: Dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad procesami biznesowymi, zarządzaniem sprawami i obiegiem dokumentów. 

  • Korzyść: Rozwiązania cyfrowe, które automatycznie śledzą terminy, przydzielają zadania odpowiednim osobom i na bieżąco informują o postępach. 

  • Przykład: Automatyczne zatwierdzanie wniosków kredytowych lub rozpatrywanie roszczeń ubezpieczeniowych. 

+ Prywatna sztuczna inteligencja (generatywna sztuczna inteligencja) 

  • Grupa docelowa: Organizacje, które chcą bezpiecznie wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji w oparciu o własne zasoby danych, bez ryzyka wycieku danych. 

  • Korzyść: Własni asystenci i agenci oparci na sztucznej inteligencji, którzy znają i stosują się do wewnętrznych regulaminów, procedur i instrukcji. Asystenci AI odpowiadają na pytania pracowników i analizują ogromne ilości dokumentacji w ciągu kilku sekund. Z kolei agenci AI działają jako elementy wbudowane w istniejące procesy biznesowe, współpracując z obecnymi systemami biznesowymi. 

  • Najważniejsza cecha: Pełne bezpieczeństwo – dane firmowe nigdy nie opuszczają organizacji. 

+ Robotyzacja procesów (RPA) 

  • Grupa docelowa: Środowiska, w których pracownicy wykonują duże ilości prostych, powtarzalnych zadań przy użyciu komputera. 

  • Korzyść: Cyfrowe roboty, które pracują przez całą dobę, kopiując dane, wystawiając faktury i wypełniając formularze – bezbłędnie i bez zmęczenia. 

Rozwiązania dostosowane do potrzeb Twojej branży 

Architektura wartości 

W jaki sposób budujemy przewagę konkurencyjną Państwa firmy?  

Zamiast wymieniać dotychczasowe systemy, nakładamy na nie inteligentną warstwę zarządzania. Tworzymy wartość poprzez optymalizację istniejących rozwiązań i uzupełnianie ich o nasze własne, zapewniając długoterminową opłacalność dotychczasowych inwestycji. 

  • Twoje procesy stają się elastyczne. Reagujesz na zmiany rynkowe w ciągu kilku dni, a nie kwartałów.

  • Wykorzystujemy modele RAG (Retrieval-Augmented Generation), aby „zasilić” sztuczną inteligencję wiedzą specyficzną dla Twojej firmy. Efekt? System rozpoznaje kontekst każdej sprawy, sugeruje rozwiązania i automatyzuje zadania wymagające wcześniej wielogodzinnej analizy.

  • Silnik zapewniający porządek. To Twoje „centrum dowodzenia”, które dokładnie wie, kto, co i kiedy ma zrobić. Integruje istniejące systemy (ERP, CRM i inne) w jeden wydajny, spójny ekosystem.

Wybieramy wyłącznie sprawdzone rozwiązania. Korzystamy z platform renomowanych dostawców (IBM, ElevenLabs, Webcon, iGrafx), ale wdrażamy je zgodnie z autorską metodologią IBPM. 

Wybrane technologie 

IBM Business Automation Workflow (BAW)

Jeden z najbardziej uznanych silników do zarządzania procesami biznesowymi o znaczeniu krytycznym. 

  • Dlaczego warto? Idealne rozwiązanie dla dużych i średnich organizacji, w których liczy się każda sekunda, a absolutne bezpieczeństwo danych jest priorytetem. 

  • Główna zaleta: Pełna kontrola nad złożonymi sprawami, w które zaangażowanych jest jednocześnie wiele działów i systemów. Na jednym ekranie masz pełny obraz sytuacji, a system zajmuje się szczegółami. 

Elastyczność i szybkość wdrożenia (Low-code). 

  • Dlaczego warto? Umożliwia szybką cyfryzację procesów związanych z dokumentami i sprawami bez konieczności pisania tysięcy linii kodu. 

  • Główna zaleta: „Wdrażanie zmian w czasie rzeczywistym”. Jeśli procesy biznesowe ulegną zmianie, Webcon umożliwia niemal natychmiastowe dostosowanie bez przestojów w działalności firmy. 

Webcon BPS

Inteligencja i dane gotowe do wykorzystania w Twojej firmie.

  • Dlaczego warto? Kompleksowa platforma AI, która umożliwia bezpieczne szkolenie, weryfikację i wdrażanie modeli sztucznej inteligencji z wykorzystaniem własnych danych firmowych. 

  • Główna zaleta: Zyskujesz pewność, że Twoja sztuczna inteligencja działa w sposób etyczny, przejrzysty i bezpieczny. Możesz zautomatyzować analizę dokumentów, obsługę klienta lub prognozowanie biznesowe bez ryzyka wycieku danych. 

IBM watsonx

IBM Turbonomic

Inteligentna optymalizacja kosztów związanych z chmurą i serwerami.

  • Dlaczego warto? Wykorzystuje sztuczną inteligencję do przydzielania zasobów serwerowych w czasie rzeczywistym tam, gdzie są one najbardziej potrzebne, eliminując marnotrawstwo. 

  • Główna zaleta: Rzeczywista redukcja kosztów infrastruktury (nawet o 30%) przy jednoczesnym zapewnieniu płynnego działania aplikacji nawet podczas nagłych skoków ruchu. 

IBM Instana

Pełny wgląd w działanie systemów w czasie rzeczywistym. 

  • Dlaczego warto? System automatycznie tworzy mapę całej infrastruktury i wykrywa nieprawidłowości w działaniu aplikacji, zanim wpłyną one na ciągłość działania firmy. 

  • Główna zaleta: Skrócenie średniego czasu naprawy (MTTR) z kilku godzin do kilku minut. System precyzyjnie identyfikuje pierwotną przyczynę (analiza przyczyn źródłowych), eliminując żmudną ręczną diagnostykę i umożliwiając zespołowi IT skupienie się na szybkim przywróceniu działania usług. 

ElevenLabs

Najbardziej przypominający ludzki głos sztucznej inteligencji. 

  • Dlaczego warto? Jesteśmy liderem w dziedzinie technologii zamiany tekstu na mowę, oferującym głosy nie do odróżnienia od ludzkiej mowy w kilkudziesięciu językach. 

  • Główna zaleta: Możliwość błyskawicznego tworzenia profesjonalnych nagrań lektorskich do szkoleń, komunikatów głosowych lub interaktywnych asystentów, co pozwala znacznie obniżyć koszty produkcji audio i spersonalizować interakcje z klientami. 

Nie wiesz, którą platformę wybrać? Nasi architekci przeanalizują Twoją infrastrukturę i dobiorą rozwiązanie najlepiej dopasowane do skali Twojej działalności. 

Studia przypadków naszych klientów

  • Procesy inwestycyjne w sieci w firmie Telco

    Proces zarządzania inwestycjami w sieci telekomunikacyjne wymagał 15-30 etatów, co wiązało się ze złożonością, ryzykiem utraty danych i naruszeniami prawnymi. Uproszczenie procesów, zwiększenie bezpieczeństwa danych i zapewnienie zgodności miały kluczowe znaczenie dla wydajności i ograniczenia ryzyka

    Dowiedz się więcej

  • Zarządzanie przypadkami klientów w firmie Telco

    Firma stanęła w obliczu wyzwań związanych z dokumentami klientów, na które nie udzielono odpowiedzi, co powodowało niezadowolenie i rozwiązywanie umów. Brak szybkich odpowiedzi doprowadził do utraty klientów. Analiza przyczyn źródłowych i proaktywne działania okazały się niewystarczające, pogarszając sytuację.

    Dowiedz się więcej

  • Składanie wniosków o fundusze UE dla rolników

    Projekt miał na celu wdrożenie platformy technicznej usprawniającej procesy biznesowe, skracając czas rozwoju systemu. Poprzez standaryzację procedur pomocy i wykorzystanie mechanizmów automatyzacji, projekt miał na celu przyspieszenie uruchomienia programu pomocy, usprawnienie obsługi wniosków i poprawę jakości usług dla rolników w jednej z instytucji państwowych.

    Dowiedz się więcej

  • Nowa bankowość hipoteczna w dużym międzynarodowym banku

    Przestarzałe systemy bankowe utrudniały modernizację procesów hipotecznych, prowadząc do utraty przychodów i nieefektywności. Czasochłonne i zasobochłonne procedury nie są przejrzyste i identyfikowalne, co utrudnia monitorowanie i rozliczalność. Nieoptymalne decyzje kredytowe dodatkowo pogarszają sytuację.

    Kliknij tutaj

  • Zarządzanie sprawami klientów w firmie ubezpieczeniowej

    Zaległości w dokumentach i e-mailach klientów, na które nie udzielono odpowiedzi, doprowadziły do frustracji i wzrostu liczby zapytań. Brak analizy przyczyn źródłowych i proaktywnych środków pogorszył sytuację, przyczyniając się do powtarzających się kontaktów z klientami i ich niezadowolenia.

    Dowiedz się więcej

  • Procesy kredytowe w dużym międzynarodowym banku

    Ręczne procesy kredytowe utrudniały właściwe śledzenie wskaźników KPI, takich jak czas do podjęcia decyzji i czas do wypłaty gotówki. Brak standaryzacji procesów w bankowości komercyjnej w różnych krajach wydłużał czas oczekiwania na gotówkę, wpływając na konkurencyjność. Usprawnienie procesów było niezbędne dla poprawy efektywności operacji kredytowych.

    Kliknij tutaj

  • Modernizacja IBM Integration Bus w Energy Operator

    Brak architektury wysokiej dostępności infrastruktury powodował częste przestoje i wysoki wskaźnik MTTR. Przestarzałe krytyczne komponenty i słaba wydajność bramy zwiększały koszty wsparcia. Migracja aplikacji integracyjnych była niezbędna dla płynnego działania i zwiększenia wydajności.

    Kliknij tutaj

Co mówią o nas nasi Partnerzy i Klienci?

Dowiedz się, jak liderzy IBM współpracują przy projektach Watsonx.ai z IBPM S.A., a także posłuchaj przedstawiciela EFL S.A. o współpracy z IBPM S.A.

"IBPM z powodzeniem wdrożył ponad 46 procesów w naszej organizacji i nadal wprowadza nowe. Nasza współpraca trwa już ponad dekadę!"

Uniwersytet Medyczny w Łodzi

"Zespół IBPM konsekwentnie dostarcza znaczącą wartość we wszystkich naszych projektach BPM + Integration".

EFL Leasing Credit Agricole

"Używamy aplikacji procesowej Customer Care stworzonej w IBM BPM przez IBPM od 8 lat"

Vienna Insurance Group